Telefonla iletişim, iş yapmanın ve kişilerle bağlantı kurmanın önemli bir parçasıdır. Bu yazıda, yabancı bir kişiyle telefonda etkili bir şekilde konuşabilmek için ihtiyaç duyduğunuz temel becerileri öğreneceksiniz.
Günümüzde telefonla iletişim, iş dünyasında ve günlük yaşamda etkili bir iletişim yöntemi olarak önemini korumaktadır. Ancak görmediğimiz kişilerle telefonda konuşmak, karşılıklı olarak yüz ifadelerini ve beden dilini göremeyeceğimiz için çoğu zaman zor olabilir. İşte bu noktada "Telefonla İletişim" mikro becerisi devreye girer.